Tisztelt látogató!

Engedje meg, hogy néhány sorban bemutassam Önnek az Elektrodokit, teljes nevén: Elektrodoki Országos Elektronikai Szervizhálózat és Szerviz – logisztikai központ. Nevünkből kiderül, hogy elsősorban fogyasztási cikkek javításával és az ezekhez tartozó technikai információk létrehozásával, továbbadásával foglalkozunk. Legfőképpen a barnaáru (Szórakoztató elektronikai cikkek, TV, HiFi, GPS.. ) területén dolgoznak partnereink, de ez évben bevonjuk a fehéráru (Háztartási gépek), és a szürkeáru (Számítástechnikai termékek) szervizeit, kereskedőit is.

Országos hálózatunkat mindössze néhány éve indítottuk útjára, de elért eredményeinket tekintve úgy tűnhet, mintha már 20 éve működnénk. Miért is? Mert a szervezetet nem egy gazdasági érdekcsoport hozta létre, hanem mi magunk, a szerviziparban dolgozók keltettük életre, és a 20 éves szakmai tapasztalat átlagosan minden partnerünk mögött megtalálható. Szolgáltatásaink sokszínűségéből kiderül, hogy az elektrodoki nem csupán egy szervizhálózat, hanem hathatós műszaki segítség a lakosság, a kereskedelem és szerviztársadalom részére egyaránt.

Országos hálózatunk egy körültekintően felépített rendszer, melynek alapjait weboldalunk fő menüpontjai mutatnak be. Van saját médiánk, érdekképviseletünk, szakmai képzési rendszerünk, termékregisztrációs hírlevél szolgáltatásunk, lakossági és műszaki ügyfélszolgálatunk, és rengeteg referenciánk, amiből talán a legnagyobb a MinDig TV, vagyis a földi digitális televíziózás felhasználói oldala.

Fő célkitűzésünk, hogy a kereskedelmi üzleteket is bevonva, egységes ügyfélszolgálati rendszert biztosítsunk a lakosság részére. Ebben a törekvésünkben számíthatunk a fogyasztóvédelmi szervezetek támogatására is, hiszen a cél közös. Rendszerünket állandó jelleggel fejlesztjük, folyamatosan bővítjük a szolgáltatások körét, hogy még több partnert tudjunk bevonni a munkába. Külföldi partnereink tapasztalatait is hasznosítjuk, így hosszútávon tudunk európai szintű szolgáltatást biztosítani az Ön részére.

Szolgáltatásaink fő célcsoportjai:

A lakosság részére nyújtott szolgáltatásaink

• Szerződött forgalmazóink termékeinek – Garancia időn belüli és garancia idő lejárta utáni javítása
• Egyéni igényekre – Tematikus és térképes, kereskedelmi üzlet- és szervizkereső
• MinDig TV – Földi digitális vétel (DVB-T) műszaki ügyfélszolgálata, szakember, szaküzlet ajánlása
• Technikai Támogatás – Letölthető műszaki információk, tapasztalatok, segédanyagok
• Termékregisztráció – Vásárolt készülékéről még több információ, esetenként hosszabbított jótállás
• Hírlevél-rendszer – Általános és célirányos információk egyes termékcsoportokról, jogszabályokról

A kereskedelmi üzletek részére nyújtott szolgáltatásaink

• Partner lehetőség a tematikus és térképes keresőbe
• Letölthető Információs újság (Hatósági és szakmai részekkel)
• Óriási adatbázis (több, mint 100.000 dokumentummal indult)
• Technikai támogatás (zárt fórum, képzési rendszer,belső műszaki forródrót)
• Forgalmazói kedvezmények

A szervizek részére nyújtott szolgáltatásaink

• Partner lehetőség a tematikus és térképes keresőbe
• Letölthető szakmai újság (Műszaki Hiba szakfolyóirat)
• Óriási adatbázis (több, mint 100.000 dokumentummal indult)
• Technikai támogatás (zárt fórum, szakmai forródrót)
• Forgalmazói vásárlási kedvezmények
• Tanfolyamok, rendezvények
• Szerviz szoftver (munkalapok készítése, szerviz tapasztalatok lekérése…)